Tag Archives: Kundenkontakt

Visitenkarte des Unternehmens

Der erste Kontakt läuft häufig über den Empfang Das Hauptquartier der GMC AG Für Unternehmen bedeutet Marketing die Chance das jeweilige Unternehmensziel zu pushen und zu erreichen. Dies fängt bereits beim Telefon an, so Rieta Vanessa de

Das Fundament einer gut organisierten Firma

Guter Service beginnt beim ersten Kontakt Die Leitung eines Unternehmens muss man sich vorstellen wie den Hausbau. Am wichtigsten ist zunächst ein gutes Fundament. Zu diesem Fundament zählen im Unternehmensbereich unter anderem der richtige Standort, eine gute

Professioneller Kundenservice

Guter Kundenservice ist oft schwer zu finden Der optimale Kundenservice setzt sich aus verschiedenen Komponenten zusammen, eine davon ist der richtige Telefonservice. Ein guter Telefonservice gilt als Voraussetzung für eine gute Korrespondenz zwischen Unternehmen und Kunde, ist

Korrektes Auftreten gegenüber Kunden

Der erste Schritt zur Kundenbindung Der erste Kundenkontakt ist oft schnell hergestellt, dafür sorgt das richtige Marketing. Die erste Hürde ist es dann, den Kunden davon zu überzeugen, die eigenen Produkte zu kaufen oder Dienstleistungen in Anspruch

Durchstarten – das neue Buch von Thomas Gelmi ab sofort im Handel

Wer beruflich wie privat seinen persönlichen Wirkungsgrad steigern möchte, kommt an diesem Buch nicht vorbei. ‘Durchstarten’ von Thomas Gelmi ab sofort im Handel erhältlich „Durchstarten – Was Sie von Flugbegleitern über Führung, Teamwork und Kundenkontakt lernen können“

Das passiert, wenn Kunden sich ärgern…

Verkauf, Lieferung, Service, Aftersales: Ob Kunden zufrieden sind, entscheidet sich an vielen Kontaktpunkten. Ein Video der CC Management Consulting zeigt, was Unternehmen tun können, damit Kunden gerne kaufen. Screenshot Service-Video: Verärgerte Kunden darf man nicht im Regen

Wie Sie eine vielseitige Kundensupportstrategie implementieren

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Kunden haben viele Kommunikationswege: Vom Self-Service-System, über das Telefon bis zum Vor-Ort-Termin in der Filiale. Kommt es zum Kontakt, haben Mitarbeiter im Unternehmen oft keine Ahnung von der Kundenhistorie. Eine Kundenerlebnisstrategie ändert das. Die Analysten des Beratungsunternehmens